InsightWave Learning Studio-да қолдау қалай алуға болады?Біздің платформадағы барлық модульдерде көмекке қажет болған кезде, әрбір сабақтың соңында "Көмек сұрау" түймесін басу арқылы тікелей біздің қолдау қызметіне хабарласа аласыз. Сондай-ақ, тұрақты көмек үшін жеке кураторға жазылуға болады.
Қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?Бізбен байланысу үшін электрондық пошта арқылы support@cienciaytec.com жаза аласыз немесе +7 (7172) 745205 нөміріне қоңырау шалыңыз. Жауап беру уақыты: дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін.
Техникалық мәселелер туралы қайда хабарласу керек?Платформамен жұмыс істеу кезінде туындаған техникалық қиындықтар туралы support@cienciaytec.com поштасына жазыңыз. Мәселенің сипатын, қажет болса, экранның скриншотын жіберіңіз. Біз мүмкіндігінше тез шешім табамыз.
Оқу процесі туралы кеңес алуға бола ма?Иә, сіз біздің тәжірибелі оқытушыларымыздан жеке кеңес ала аласыз. Оқу жоспарын құру, материалдарды түсіну немесе шығармашылық тапсырмаларды орындау бойынша консультация алу үшін contact.html бетіндегі пішімді толтырыңыз.
Төлем және есеп айырысу мәселелері бойынша кімге жүгіну керек?Төлем операциялары, шот-фактуралар және жазылымдар бойынша барлық сұрақтарды finance@cienciaytec.com поштасына жіберуге болады. Сондай-ақ, біздің қолдау телефоны арқылы да байланыса аласыз.
Кері байланыс қалдыруға бола ма?Әрине! Сіздің пікіріңіз біз үшін өте маңызды. Платформаны жақсарту, жаңа мүмкіндіктерді енгізу немесе оқу тәжірибеңізді бөлісу үшін contact.html бетіндегі арнайы пішімді пайдаланыңыз. Біз әрбір хабарламаны мұқият қарастырамыз.